Política de Privacidad

1. Información General

En NIE/TIE 2025, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios relacionados con la renovación de documentos de extranjería en España.

Esta política se aplica a toda la información que recopilamos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, talleres y cualquier otro medio de comunicación entre usted y nosotros.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Provincia de residencia
• Tipo de documentación de extranjería
• Información sobre consultas específicas relacionadas con renovación de NIE/TIE

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Información del dispositivo utilizado

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Asesoramiento personalizado: Proporcionar consultas específicas sobre renovación de documentos según su provincia y situación particular
• Comunicación: Responder a sus consultas y mantenerle informado sobre cambios normativos relevantes
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios y contenido
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Marketing directo: Enviar información sobre talleres, eventos y actualizaciones (solo con su consentimiento)

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándose en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento específico para procesar su información
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proporcionar información relevante
• Cumplimiento contractual: Para cumplir con nuestras obligaciones cuando nos solicita nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, análisis, etc.)
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Colaboradores institucionales: Con organizaciones oficiales para verificar información sobre procedimientos de extranjería (solo información no personal)
• Con su consentimiento: En cualquier otra circunstancia con su autorización expresa

6. Sus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar que eliminemos su información personal
• Derecho de limitación: Solicitar que limitemos el procesamiento de su información
• Derecho de portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal
• Derecho a retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción no autorizada
• Pérdida accidental

Estas medidas incluyen encriptación SSL, firewalls, acceso restringido a datos y auditorías regulares de seguridad.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

• Consultas de contacto: 3 años desde la última comunicación
• Datos de newsletter: Hasta que retire su consentimiento
• Datos técnicos: 2 años para análisis del sitio web

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el tráfico y uso del sitio
• Personalizar su experiencia
• Recordar sus preferencias

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger su información, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales estándar
• Certificaciones reconocidas

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última modificación".